您是否正在为您的 WordPress 网站寻找最佳的商务电话服务？添加电话服务可以帮助您有效地管理与客户的通话。在本文中，我们精心挑选了一些可以与 WordPress 网站一起使用的最佳商务电话服务。
为什么以及何时需要商务电话服务？
通常，您只需将固定电话或手机号码添加到您的 WordPress 网站，并使用它来接听客户的电话。但是，您的电话号码看起来不专业，您将无法有效沟通。
添加适当的商务电话服务允许您执行以下操作：
您可以轻松跟踪通话时长、保持时间、等待时间和总体使用情况。
大多数商务电话服务都带有呼叫转移、来电显示、呼叫等待、呼入呼叫路由、呼叫录音等功能。
同时在多个用户之间共享一个商务电话号码（自动助理功能允许您将呼叫路由到第一个可用的代表）
您可以使用桌面电话系统、无绳电话、手机或计算机来接听和拨打电话。
无需聘请 IT 技术人员即可轻松添加新员工。
商务电话系统通过互联网传输语音（VoIP 系统），这意味着您可以将本地或免费电话号码带到您想要的任何地方。您所需要的只是高速互联网连接。
如果您经营的是在线商店或小型企业网站，那么添加专业的商务电话服务可以帮助您发展业务。您可以使用它通过电话提供的专业销售和支持来建立更好的客户关系。
话虽如此，让我们来看看您可以在 WordPress 网站上使用的顶级商务电话服务。
1. Nextiva
Nextiva在功能和易用性方面是最好的商务电话服务。它们提供了大量的功能、快速的设置和合理的定价。它带有一个简单的基于 Web 的管理面板，使小企业主可以轻松地像专业人士一样轻松管理统一通信平台。
Nextiva 为小型企业提供的 VOIP 电话服务包括高级呼叫路由、无限制的免费国内电话、语音邮件到电子邮件和文本、在线传真、短信等。
您还可以获得免费的本地或免费电话号码、免费号码移植以及所有标准呼叫管理功能，例如来电显示、呼叫转移、路由、自定义问候语、高级 IVR（交互式语音响应）系统等。作为一个平台，Nextiva 还提供了其他强大的功能，包括CRM、实时聊天、在线调查、呼叫分析和其他与商务电话系统非常配合的解决方案。
他们的电话质量非常好，他们的 voip 解决方案提供 99.999% 的正常运行时间，他们的客户服务代表总是乐于助人。
对于 Essentials 计划，Nextiva 的商务电话服务的起价为每位用户每月 18.95 美元。随着您添加更多用户，他们的定价会变得更便宜。您还可以创建一个预付费帐户以节省更多资金。
注意：我们在 WPBeginner 上使用 Nextiva 作为我们的商务电话服务。根据我们的经验，从功能和定价的角度来看，Nextiva 是市场上最好的小型企业电话系统。
作为一家小型企业，我们最喜欢的功能是 Nextiva 允许我们为手机添加业务线，这样我们的团队就可以接听来自我们办公室的来电，甚至在远程工作时也无需分享他们的个人手机号码。Nextiva 应用程序适用于 iPhone (iOS) 和 Google (Android) 智能手机。
他们还为我们提供短信和视频会议，让我们的团队更容易使用他们首选的业务沟通渠道与客户联系。
话虽如此，如果您的企业需要在现有手机上运行的办公电话系统，那么 Nextiva 也可以提供。呼叫中心和企业公司经常使用 Nextiva 将其 Avaya 专用小交换机（PBX 系统）转变为具有 SIP 中继的功能强大的云电话系统。
Nextiva 是斯坦福大学、加州大学洛杉矶分校、南加州大学等顶尖大学以及 Taco Bell、Conan O’ Brian 等顶级品牌的官方电话提供商。
专家评论：我们相信Nextiva是面向小型企业的最佳整体商务电话服务，具有可负担的企业级计划。
奖励： WPBeginner 用户可以使用我们的Nextiva 优惠券代码解锁最优惠的价格。
2. 环中央
RingCentral是另一种流行的商务电话服务，适用于各种规模的公司。他们提供市场上功能最丰富的小型企业电话系统之一。
他们的商务电话平台包括您需要的所有标准商务通话功能，包括无限制呼叫、呼叫转接、来电显示、呼叫等待和转移、在多个移动设备和用户上共享一条线路、短信、可视语音邮件等。
除此之外，它还带有屏幕共享、团队消息传递、1000 分钟免费电话以及与Gsuite、Dropbox、Microsoft和其他服务集成的视频会议。它带有直观的基于云的管理，使您可以非常轻松地设置和管理您的呼叫。
他们的 Essentials 计划起价为每位用户每月 19.99 美元（按年计费），您最多可以添加 10 个用户。其他计划有不同的定价和功能。您可以使用我们的RingCentral 优惠券代码解锁特价。
您还可以支付额外费用为您的企业获得一个虚荣号码，让您拥有吸引人且令人难忘的企业电话号码。
RingCentral是一个出色的电话解决方案，适用于希望取代固定电话的实体办公室以及迁移到虚拟办公室的办公室。
它可以在兼容的情况下与您的电话系统一起使用，或者您可以通过 RingCentral 桌面应用程序和适用于所有智能手机（iOS 和 Android）的移动应用程序使用他们的虚拟电话系统。
由于 RingCentral 是最受欢迎的商务 VOIP 平台之一，因此他们拥有庞大的应用程序集成目录。
这使您可以连接其他服务以实现自动转录、实时分析、电话录音服务、来自 Chorus.ai 的销售电话洞察、与呼叫中心软件的集成、与支持帮助台软件的连接以及更多附加组件，因此您可以拥有一个集成的客户联络中心。
专家评论：我们相信RingCentral是一款适用于中小型企业的出色企业 VOIP 解决方案。
3. 口渴
Ooma是一家受欢迎的商务 VOIP电话提供商，以实惠的价格提供商务电话号码和 1-800 免费电话号码。您可以在任何 Ooma 办公室计划中添加免费电话号码。默认情况下，他们会为您预先选择一个免费电话号码，但您也可以选择一个新电话号码。
Ooma 办公平台具有您所期望的所有强大功能，例如虚拟接待员、分机拨号、音乐等待、智能手机应用程序、通话记录等。最重要的是，设置非常简单，您可以在几分钟内完成。
您可以使用他们的控制面板轻松管理呼叫、添加新团队成员等。
他们的定价计划从每位用户每月 19.95 美元起，没有合同，它带有免费的免费电话号码和 35 多种商务电话功能。
他们还有一个 Ooma Office Pro 计划，每月收费 24.95 美元，包括视频会议、语音邮件转录、增强的呼叫阻止、通话录音、桌面应用程序等附加功能。
专家点评：我们认为Ooma是使用桌面电话的传统办公环境的最佳商务电话服务。他们的新功能也非常适合希望推进协作的远程团队。
4. 蚱蜢
GrassHopper 通过互联网协议语音 (VOIP) 提供虚拟电话号码，非常适合个体企业家和小型企业。虚拟电话号码意味着它可以将呼叫转接到任何电话号码或移动设备。但是，对于拨出电话，您仍然需要一条普通的电话线。
他们提供直观的网络和移动应用程序来管理您的帐户和电话服务。您可以为您的号码使用多个分机号，并且可以从本地、免费和虚荣电话号码中进行选择。它提供基于美国、加拿大和英国的本地和免费电话号码。
GrassHopper 具有所有标准功能，如呼叫转移、路由、等待、呼叫保持音乐、语音邮件到电子邮件转录等。它非常适合远程团队，因为您可以添加可在任何地方使用移动或桌面应用程序使用的扩展程序。
他们的计划从每月 29.99 美元起，带有 1 个本地号码和最多 3 个分机。您可以增加用户数量并在其更高的计划中添加多个本地电话号码。
专家评论：我们相信GrassHopper是最适合自由职业者和个体企业家的商务电话服务。
5. Phone.com
Phone.com 是小型企业电话服务的另一个不错的选择。他们提供了一个简单的基于 Web 和应用程序的管理面板，具有标准的电话服务功能，如呼叫转移、呼叫路由、来电显示、电话会议、视频电话会议等。
它们的本地通话时间包括几个欧洲国家和加拿大，这使得拨打这些国家的电话更便宜。您还可以将您的商务电话服务集成到第三方CRM 软件，如 Salesforce 和 Zoho。
他们有两种定价选项，每分钟付费和无限制。每分钟付费计划从每月 12.99 美元起，无限制计划从每月 22.99 美元起。
专家评论：我们相信Phone.com是为精打细算的公司提供的最便宜的商务电话服务。
6. GoToConnect（原 Jive）
GoToConnect，以前称为 Jive，是小型企业电话服务的另一个绝佳选择。他们以实惠的价格提供先进的云商务电话系统。
他们的 VOIP 电话服务包括所有标准功能，如无限通话、无限分机、呼叫转移、号码共享、语音邮件到音频电子邮件、自动呼叫出席、移动应用程序、聊天、短信等。
他们还与 Salesforce、Zoho、Microsoft Outlook、Google Workspace、Zendesk、Slack 等流行服务进行了数百个 CRM 集成和其他营销集成。
GoToConnect 提供了一个真正统一的业务通信平台，不仅限于商务电话服务。他们有高清视频会议，让您可以轻松地与您的客户和团队成员进行协作。
他们拥有超过 100 种云 VoIP 功能，包括几个显着的功能，如无限呼叫队列、高级拨号盘编辑器、云分支交换、高级振铃组和呼叫中心的等待时间通知、寻呼系统、eFax 等。
由于 GoToConnect 是更大的 GoTo 软件系列的一部分，因此它可以与 GoToMeeting、GoToWebinar、GoToTraining 等其他网络研讨会和会议软件无缝集成。
他们的基本商务电话服务起价为每月 24 美元。他们的高级计划带有适用于大型呼叫中心的高级功能。
专家评论：我们认为GoToConnect是教育和医疗保健行业小型企业的最佳商务电话服务。
哪种商务电话服务最适合您？
在仔细研究了所有顶级商务电话服务提供商之后，我们相信Nextiva是市场上最好的商务电话服务提供商。
他们的计划适用于各种规模的企业，并且提供许多强大的功能以及一流的客户支持。
最好的部分是，虽然 Nextiva 商务电话线可以在您的手机、平板电脑和计算机上使用，但他们还经常为高级商务电话系统（如 Poly VVX150 或 Nextiva X-885）进行免费促销，许多专业人士将其用于多线处理等等。
由于上述所有原因，我们决定将Nextiva用于我们自己的业务，并将其评为市场上排名第一的最佳商务电话系统。
在我们的研究中，RingCentral紧随其后。他们的 voip 电话系统提供了许多与 Nextiva 相同的功能，最终对我们来说归结为价格和客户服务。
这两个顶级 VoIP 提供商中的任何一个都不会出错。
我们还调查了本文未列出的许多其他商务电话服务提供商，例如 Vonage、8×8、Dialpad、AT&T、Verizon、Skype 等。我们认为最好不要在本文中列出它们，因为我们不想导致选择麻痹。
相反，我们的目标始终是让您轻松选择最适合您需求的提供商。
我们希望本文能帮助您找到最适合您的 WordPress 网站的商务电话服务。您可能还想查看我们的指南，了解如何为小型企业创建免费的企业电子邮件地址和最佳电子邮件营销服务。
商务电话系统常见问题解答
在帮助成千上万的企业主找到最适合他们需求的商务电话系统后，我们已经回答了很多问题。以下是有关 VoIP 商务电话系统和服务提供商的最常见问题的一些答案。
什么是 VoIP，它是如何工作的？
VoIP（互联网协议语音）是一种电话技术，可让您使用互联网 wi-fi 而不是传统电话线拨打和接听电话。
我们编写了关于什么是 VoIP及其工作原理的详细指南。
这是一个快速的可视 VoIP 信息图：
商务 VoIP 电话服务是否比固定电话便宜？
是的，VoIP 商务电话系统比本地固定电话系统更便宜，因为它使用您现有的互联网连接，而不需要单独的系统或硬件。VoIP 商务电话服务还通过简化整体工作流程来减轻内部 IT 和支持负担。
典型的固定电话提供商会为高级呼叫功能（如呼叫排队、呼叫转移/自动呼叫转移、音乐保持、分机拨号、会议桥接等）收取额外费用。
使用商务 VoIP，所有高级功能都包含在固定的月费中，您甚至可以通过Nextiva等顶级提供商节省高达 90% 的内部通话费用。
另一个巨大的好处是您可以以更实惠的价格拨打国际电话。
我可以从固定电话切换到商务 VoIP 服务吗？
是的，您可以轻松地将固定电话商务电话系统转换为在线商务 VoIP 解决方案。像Nextiva和RingCentral这样的所有顶级商务电话系统公司都可以让您在从固定电话切换到 VoIP 时轻松保持相同的商务电话号码。
我可以将我的无绳电话与企业 VoIP 一起使用吗？
是的，您可以将现有的无绳电话、软电话和桌面电话与大多数商业 VoIP 提供商一起使用。我们在列表中提到的所有顶级提供商还附带一个手机应用程序，您也可以将其安装在您的个人手机上。
如果您当前使用的是模拟电话或有 PBX 设置，那么您可以使用 VoIP 适配器来保持相同的商务电话系统。
VoIP商务电话系统有哪些缺点？
VoIP 商务电话服务通过互联网拨打电话。最大的缺点是，如果您没有可靠的互联网连接，那么您的客户通话质量就不会那么好。
此外，如果您的企业遇到停电，则可能意味着您的互联网路由器也将断电。这可能导致掉线。我们始终建议在您的互联网路由器上使用备用电池以避免通话质量问题。
这些缺点可以很容易地减轻，VoIP 商务电话系统的优点远远超过任何缺点。
您可以获得所有高级呼叫功能，例如呼叫路由、保留音乐、电话会议、自动话务员、交互式语音响应 (IVR)、呼叫排队、分机拨号、语音邮件转发、视频通话，以及很大的灵活性，而无需高固定电话成本高。
在您的专家意见中，哪个是最好的商务电话系统？
我们最好的商务电话服务的前 3 种选择是：
Nextiva
环中央
大间
不，最后一个问题不是开玩笑。即使在将人们推荐给本指南之后，我们也会认真地回答这个问题。
这就是为什么我们甚至对顶级商务电话服务进行了视频比较：
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我们希望本指南能帮助您为您的小型企业选择最佳的商务电话服务。您可能还想查看我们对最佳聊天机器人软件和最佳网站构建器平台的比较，以发展您的业务。