由于冠状病毒 (COVID-19) 大流行，世界上存在很多不确定性，尤其是对于小企业主而言。
许多小企业为了生存而被迫适应并做出重大改变。
在这些艰难时期，世界似乎无法控制。这就是为什么对于我们这些小企业主来说，专注于我们可以控制的事情至关重要，因为这就是我们在这些前所未有的时期生存和发展的方式。
在这个终极冠状病毒小型企业指南中，我将分享可以帮助您适应变化、简化工作流程甚至发展业务的顶级工具、教程和 WordPress 资源。
注意：我将在接下来的几周内更新本指南，以便在我找到它们时添加更多资源。如果您看过有用的指南，请在下面的评论中告诉我，我会更新列表。
快速介绍（涵盖基础知识）
阅读此冠状病毒小型企业资源的许多人可能对 WPBeginner 来说是新手，我想欢迎您加入我们的社区。
我的名字是Syed Balkhi，我在 10 多年前创建了 WPBeginner，以帮助小型企业成长并与数字世界中的大人物竞争。
在我 17 年的职业生涯中，我用 100% 的远程团队建立了多个成功的小型企业。目前，我的公司在世界各地拥有 130 多名员工，完全偏远。
我创建这个资源是因为我的许多朋友、家人、WPBeginner 读者和成千上万的企业家同行正在伤害/经历很多变化。
我希望通过分享我的经验、有用的工具和有用的 WordPress 教程，我们可以帮助其他人度过这场危机并在一切结束后取得成功。
作为回报，我唯一的要求是，如果您觉得本指南有帮助，请传播（在社交媒体上分享，将链接发送给家人，和/或通过电子邮件将其发送给可以从中受益的朋友）。
重要提示：为了节省您的时间，本文不包含有关如何获得小企业贷款或任何与冠状病毒小企业救济/企业补助金/财务援助计划相关的信息。福布斯试图保持各种 COVID-19 救济计划的更新列表，但最好的做法是向当地政府当局查询此信息。
我将把这篇文章分成两个部分。第一部分适用于希望过渡到远程工作和/或建立数字存在以在线发展的小企业主。
第二部分是针对小企业主寻找副业的想法来补充他们的主要收入。第二部分当然可以被任何人（包括学生）使用。我强烈建议您采取行动。
帮助小型企业进行远程工作的终极工具（数字存在）
在本节中，我将分享我们在各个公司中使用的工具列表，以简化我们的工作流程、流程并最终在线发展。
您不需要使用所有这些工具，因此请只选择您的特定行业、业务和用例所需的工具。
透明度免责声明： WPBeginner 内容受读者支持，这意味着如果您点击这篇文章中的某些链接，我们可能会赚取少量推荐费。请注意，我们只推荐我们自己使用和/或相信会为我们的读者增加价值的产品。查看WPBeginner 的资助方式了解更多详情。
这是一个快速大纲，可帮助您轻松导航：
最佳网站建设者
随时随地工作的商务电话服务
可靠的群组/团队聊天应用程序
在线电话会议（小组会议）的最佳工具
用于联系客户的批量电子邮件工具
在线订单
电子学习/培训/会员资格
约会和预订工具
电子邮件支持和票务软件
即时聊天软件
时间跟踪软件
简单的文件存储/文档共享应用程序
在线项目管理工具
公司中心/维基工具
在线表格解决方案
小型企业的最佳网站建设者
如果您希望建立自己的在线形象，那么您可能正在寻找网站建设者。
我已经测试了所有流行的，我可以自信地说WordPress是最好的。考虑到 WordPress 为互联网上 35% 的网站提供支持，世界其他地区也同意我的看法。
使用 WordPress，您可以创建任何类型的网站，从简单的商业网站到在线商店、餐厅网站、健身房网站等。
您可以按照我关于如何制作网站的分步指南获取详细说明。
我们还有关于如何开设在线商店以及如何开设博客的具体教程，以防您正在寻找。
关于 WordPress 最好的部分是它带有大量可以使用的免费模板（又名主题）。为了轻松定制和华丽的设计，我推荐使用Divi by Elegant Themes，它是一个强大的WordPress 页面构建器。
Divi 为每个行业（健身房、咖啡馆、餐馆等）提供了预制布局。您也可以尝试Astra Theme，因为它们也有大量的入门模板。
一旦您的网站上线，请使用我们的WordPress SEO 指南和这些经过验证的技巧来增加您的网站流量。
随时随地工作的商务电话服务
我们将Nextiva用于我们的商务电话服务。
由于它是一家商业 VOIP 提供商，因此他们有一个移动和桌面应用程序，允许我们的各个团队成员接听客户电话，而无需分享他们的手机号码。
它具有大量其他强大的功能，例如来电显示、呼叫转接、路由、自定义问候语、呼叫分析、客户 CRM、实时聊天等。基本上，它是一个统一的通信平台，可让您在任何地方工作。
如果您正在寻找替代方案，请查看RingCentral。他们也相当有竞争力。
可靠的业务组/团队聊天
对于远程团队，沟通就像氧气。你需要有一个可靠的团队聊天软件。
我建议使用 Slack 或 Microsoft Teams。
Slack是免费的，存储空间有限，最多可容纳 10,000 条消息。但是，当您尝试升级到 Pro 版本时，它会变得昂贵。
Microsoft Teams对每个人都是免费的，它们通过 Office365 帐户为您提供更多功能，这非常棒，因为从长远来看，这可以为您节省资金。
在线电话会议（小组会议）
在进行在线电话会议时，通话质量是我的第一要务。
如果您只是进行音频会议，那么Nextiva是完美的选择。每个人都可以通过手机拨入或使用 Nextiva 应用程序连接。
如果视频会议很重要，那么我建议使用Zoom或RingCentral。
两种解决方案都有桌面/移动应用程序。如果互联网连接质量不佳，个人也可以通过手机拨入。
Zoom 的免费版本很好，但它将您的通话时间限制为 40 分钟。如果您正在考虑升级到 Zoom Pro，那么您实际上最好使用 RingCentral，因为它们还提供虚拟商务电话号码以及完整的平台。
如果您想要一个完全免费的选项，那么您也可以使用 Skype。尽管通话质量受到较大群体的影响。
有关更多详细信息，请参阅我们对最佳电话会议服务的比较（带免费选项）。
批量电子邮件服务联系客户
在这些艰难时期，您必须与客户保持持续沟通。让他们了解您如何为他们服务、您提供的任何特别优惠，以及他们如何为您提供帮助。
发送批量电子邮件的最简单方法是使用电子邮件营销服务，例如Constant Contact或SendinBlue。
这些服务最酷的部分是它们可以让您个性化电子邮件并节省时间。有关更多详细信息，请参阅此完整的分步电子邮件营销指南。
设置在线订单表格以接受在线订单
我知道很多企业要么改用电话接单，要么寻找在线替代方案。
如果您只是在寻找简单的订单，请使用WPForms。这是一个 WordPress 表单构建器，可让您轻松创建订单并在线接受付款。
如果您需要在线销售多种产品，那么我建议您使用WooCommerce开设在线商店。它是世界上最受欢迎的电子商务平台。
有关更多详细信息，请参阅我们关于如何开设在线商店的初学者指南。
您还可以使用 WordPress + WooCommerce为您的产品和服务销售礼品卡。这将帮助您在这些艰难时期增加收入并改善现金流。
为培训/辅导/电子学习创建会员网站
由于这种冠状病毒大流行，许多健身房、瑜伽课、私人教练、辅导中心和学校都关闭了。
您可以使用众多平台之一转换到虚拟类。我们创建了有关如何使用 WordPress 创建虚拟教室的详细指南。
使用 WordPress，您可以使用MemberPress 插件来创建会员专区、分享内容、收款等。我们有一个关于如何创建会员网站的分步教程。
如果您想拥有涉及测验、评分等的电子学习组件，那么您可以使用LearnDash。这是一个功能强大的 WordPress 学习管理解决方案 (LMS)，我们创建了关于如何在线创建/销售课程的分步指南。
您可以将这两个平台与 YouTube、Vimeo等在线视频平台，甚至是 Zoom 等现场会议软件相结合，以提供内容。
一些企业和社区将会员网站与 Facebook 群组结合使用，他们使用 Facebook Live 来运行课程。
许多学区都在使用Google Classrooms，这是 Google 的免费产品。使用起来有点复杂，但它可以完成工作。
基本上，我们需要利用可用的资源并足智多谋，这样我们才能为我们周围的人服务。
约会和预订工具
当您转向远程工作时，管理约会和预订是一项挑战。在避免来回发送电子邮件的同时，很难跟踪可用的时间段。
我自己经常使用的最简单的工具是Calendly。这是每个用户 1 个日历的免费工具。
您可以简单地选择可用的时间段，并将您的日历链接发送给客户。您的客户可以从您的可用时段中选择最适合他们的时间，然后 Calendly 将该位置标记为在您的日历中保留，因此没有其他人可以声称它。
如果您需要管理多人的预订，那么您可以使用WPForms。它有一个预订表单模板，可以与您的 Google 日历甚至 Calendly 无缝集成。
对于高级预订插件，我建议查看StartBooking或BirchPress。
电子邮件支持和票务软件
如果您正在寻找一种与团队协作处理电子邮件的简单方法，那么最成熟的解决方案是使用电子邮件支持票务软件。
在我的团队中，我们使用HelpScout。这是一个强大的平台，小型团队可以使用非常实惠的基本计划（向下滚动定价页面，因为他们将其列在主要计划下方）。
FreshDesk和Front App是您也可以查看的另外两个替代方案。
即时聊天软件
如果您要转向在线销售，那么您可能正在寻找实时聊天软件。它们有很多，其中一些非常昂贵。
我的团队使用LiveChat Inc。他们提供 30 天免费试用。
如果您使用Nextiva作为您的企业电话号码，那么他们还提供实时聊天功能作为其平台的一部分。
我上面提到的其他公司，如 HelpScout、SendinBlue 等，也提供实时聊天作为其更高计划的一部分。
如果您是一家小型企业并且没有人员来管理实时聊天，那么您还可以考虑使用ChatBot.com平台并使用他们的机器人模板来自动化一些支持。
用于生产力和责任的时间跟踪软件
我从小企业主那里听到的关于远程工作的最大批评之一是生产力和责任感的丧失。
这根本不是真的，因为我的业务已经偏远了十多年（但这是一个完全不同的辩论）。
您可以使用Time Doctor和HubStaff等时间跟踪软件来改进问责制和报告。
简单的在线文件存储/文档共享应用程序
改善在线协作的最简单方法是使用智能文件共享和文档共享应用程序。
您可以使用许多提供程序。
Microsoft Office365 套件包括 OneDrive、Word、Powerpoint 等，您可以使用它们轻松共享文件和在线协作。
Dropbox和 Dropbox Paper 是您可以使用的另一个很棒的工具。
如果您使用的是 Gmail，那么您还可以使用G Suite附带的 Google Doc 和他们的文档平台。
小型企业的在线项目管理工具
远程团队成功的关键是项目管理。当我刚开始时，这曾经是一个很大的挑战，但现在变得容易多了。
我在 Awesome Motive 的团队使用Asana，因为它既强大又易于使用。我们喜欢它。
过去，我也尝试过Trello和Basecamp。这两个应用程序也适用于特定用例，但它们有其局限性。
公司中心 / 维基工具 / 内联网解决方案
创建公司 wiki 的最简单方法是创建一个 WordPress 站点并使用Heroic Knowledge Base插件之一。
如果您想创建一个完整的内部网，那么 WordPress 可以提供帮助。了解如何使用 WordPress 为小型企业创建 Intranet。
如果您使用的是 Microsoft Office365 套件，那么他们还提供 Intranet 和团队网站。
我的一些朋友正在使用Notion，他们非常喜欢它。我很久以前就尝试过，它没有相同级别的灵活性，但从那时起他们似乎增加了很多。
在线表格解决方案
在线表格对所有企业都是必不可少的。您是否需要为您的客户提供一种简单的联系方式、收集反馈/调查、接受预约或预订、接受在线订单等。
我的公司WPForms可以在这里提供帮助。您可以使用免费版WPForms Lite或使用专业版。这是一个被超过 300 万个网站使用的强大平台。
如果您是一名开发人员，试图帮助小型企业创建高级表单解决方案，例如计算器、目录、在前端显示数据的表单以及其他高级表单，那么我建议使用Formidable Forms。
小企业主、企业家和学生的副业想法
我知道这对每个人来说都是艰难的时期。世界上有如此多的疯狂和不确定性，有几个人向我寻求建议，以补充他们的主要收入。
纵观历史，人类在危机和压力时期做了一些我们最好的工作。
1665 年，剑桥大学因伦敦大瘟疫而停课一年，一位名叫艾萨克·牛顿的年轻学者被送回家。
在家里，他发现了微积分并提炼了后来成为他的引力理论的想法。
1606 年，莎士比亚在居家隔离期间创作了《麦克白》、《李尔王》、《安东尼和克娄巴特拉》。
我们可能不是牛顿或莎士比亚，但您可以学习如何使用 WordPress来构建您的梦想和/或改进您的网站，这样当所有的疯狂都过去时，您就会变得更强大。
如果它有助于激励任何人，我也在 2009 年在 2008 年全球经济衰退的尾声推出了 WPBeginner。
话虽如此，我想强调的是，网上赚钱没有捷径可走。
这需要大量工作，并且您必须像对待实际业务一样对待您的网站。是的，这是一份真正的工作。
任何销售“魔法”课程的人，据说可以帮助你复制他们的成功，不要在这上面浪费你的时间或金钱。这是一个骗局。这些人在地狱里有一个特殊的地方，特别是如果他们在这段时间试图推销的话。
不管怎样，只要你愿意做腿部工作，我认为你可以在网上赚钱。
以下是通过您的网站或提供服务在线赚钱的 30 种行之有效的方法。
具体的副业想法：
最简单的方法是出售你的知识。如果您是厨师，请教其他人如何烹饪或销售食谱。如果您是私人教练，请向人们展示如何锻炼和销售虚拟教练课程。您可以使用 WordPress 创建会员网站来销售电子书、课程等。
同样，您可以创建一个博客来教授您所知道的，这样您就可以建立一个追随者。这样，您就有了可以向其推销您的产品和/或什至通过广告赚钱的受众。
您可以创建一个美食博客来分享食谱、您最喜欢的烹饪用具（附属收入）等。
如果您很机智，那么您还可以创建像 Buzzfeed 这样的网站并创建有趣的内容。人们现在正在消费大量内容，您可以通过横幅广告赚钱。
您可以创建一个问答网站，您可以在其中收取提供专业建议的费用。您甚至可以邀请其他专业人士
您还可以为当地社区创建一个像 Fiverr 这样的微型工作网站，并帮助其他人赚钱，同时从每笔交易中抽取一小部分。
您可以创建像 eBay 这样的拍卖网站，但专注于特定的利基或垂直领域，这样您就可以更好地控制质量，提供专家建议等。
如果您喜欢手工艺和手工制作，那么您可以在 Etsy 上出售您的作品，或者更好地使用 WordPress 创建一个类似 Etsy 的商店，这样您就可以避免中间人费用。
同样，这些只是其他人用来赚取额外收入的一些想法。如需更多创意，您应该查看这27 个在线商业创意。
请记住，无论您做什么，请不要在这些危机时期陷入任何快速致富的计划。网上赚钱没有捷径！
这需要大量的努力和奉献精神（就像任何其他企业一样）。
不过好消息是，您无需花费数千美元来扩展您的技能。
使用 WPBeginner，您可以在一周或更短的时间内免费学习 WordPress。
我们还有大量有用的免费资源，例如：
增加网站流量的 27 个可行技巧
安装 WordPress 后要做的 18 件事
面向初学者的终极 WordPress SEO 指南
WPBeginner YouTube 频道上超过 500 多个免费视频教程
来自我们WPBeginner Engage Facebook 群组的 30,000 多名成员的免费社区帮助
除了 WPBeginner，还有很多大学和创作者暂时免费提供他们的课程，以帮助其他人扩展他们的技能。
以下是其他创作者提供的一些有用资源：
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MonsterInsights 的团队创建了一份详细指南：保证增加流量的 32 种营销技巧。真正可行的提示！
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流行的 SEO 工具 Moz 背后的团队正在免费提供十多个Moz Academy SEO 课程。使用代码：wegotthis。在 5 月 31 日之前免费。
Joost de Valk（Yoast 的创始人）免费提供了他们的全方位 SEO 培训课程。在 6 月 1 日之前免费。他们还为有需要的人提供了关于 WordPress 块编辑器的免费培训。
Cole Joseph（Cole’s Classroom 的创始人）在 4 月 8 日之前免费提供他们所有的摄影培训课程。
LinkedIn 正在免费提供他们的远程工作学习路径（16 门课程）。对于那些正在过渡到远程工作的人来说，这是一个很好的指南。
Scribd 提供30 天免费学习资源（无需信用卡）。这里有大量的书籍和有声读物。
365 Data Sciences 将在 4 月 15 日之前免费提供所有数据科学课程。
……我找到它们后很快就会有更多。
最后的想法
我知道接下来的几周会感觉很长……我希望这些指南能帮助你创造一些令人惊叹的东西，让你在接下来的 6 个月内引以为豪。
作为小企业主，我们需要遵守纪律，充分利用我们可用的资源（足智多谋），并专注于影响最大的机会。
虽然世界似乎无法控制，但我们将注意力集中在我们可以控制的事情上是非常重要的，因为这就是我们获胜并取得领先的方式。
我将用 Maya Angelou 的这句优美的名言来结束这篇文章：
你可能无法控制发生在你身上的所有事件，但你可以决定不被它们减少。
保持安全、健康和精神状态 
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