您是否正在寻找恢复 WooCommerce 放弃购物车销售的方法？
平均而言，将商品添加到购物车的人中有 60% 到 80% 不购买。这意味着，如果您有一家在线商店，那么您将失去大量销售额。
在本文中，我们将通过真实示例分享经过验证的技巧来恢复 WooCommerce 放弃的购物车销售。
为什么要在 WooCommerce 中恢复废弃的购物车销售？
当用户将产品添加到他们的购物车时，他们会开始交易过程。在实体零售店，人们很少放弃购物车。然而，网上购物的购物车放弃率可高达 80%。
人们没有完成购买就放弃购物车的原因有很多。最常见的一些包括高昂的运费、缓慢的结帐流程以及要求用户登录或创建帐户。
如果您想降低购物车放弃率，则需要在您的WooCommerce网站上解决这些因素。通过进行小的调整，您可以恢复您现在正在失去的很大一部分销售额。
话虽如此，让我们来看看一些最有效的方法来恢复 WooCommerce 放弃的购物车销售。
1. 使用退出意图弹出窗口提醒用户购物车项目
当用户即将离开您的网站时，会出现退出意图弹出窗口。它们会在用户鼠标离开浏览器窗口时准确显示。您可能已经在许多顶级 WordPress 网站上看到过这些覆盖之一，因为它们提供了令人难以置信的结果。
通常，您可以通过向客户提供独家优惠券或免费送货来收回 3% 到 8% 的放弃购物车销售额。
但是，如果您已经提供了折扣，并且它已应用于购物车怎么办？
一些用户会在最后一刻开始怀疑他们的购买决定。有时他们有一个没有得到回答的问题，这导致了一个废弃的购物车。其他时候，他们需要保证他们正在做出最好的决定。
在这种情况下，您可以创建一个弹出窗口，让用户可以选择回答他们的问题，例如OptinMonster上的这个。
如果他们单击“立即申请我的折扣”按钮，则弹出窗口关闭并允许用户完成购买。
或者，如果他们有问题，那么他们可以点击“我有几个问题先！” 按钮，它在弹出窗口中加载一个联系表单。问题会发送给我们的支持团队，以便我们为客户提供帮助。
这个弹出窗口仅在一个月内就帮助我们挽回了数以万计的销售损失。
想在您的 WooCommerce 商店中添加退出意图弹出窗口吗？
我们推荐使用OptinMonster，因为它是市场上最好的 WordPress 弹出插件和转换优化软件。
它可以帮助您将放弃的网站访问者转变为订阅者和客户。
注意： WPBeginner 的创始人 Syed Balkhi 创建了 OptinMonster 来解决我们业务中的这个问题，现在它是业界领先的解决方案，每月提供数十亿次展示。
有关详细说明，请参阅我们的指南，了解如何创建 WooCommerce 弹出窗口以增加销售额。
2. 向订阅者发送废弃购物车通知
推送通知可让您在访客离开商店后与他们联系。即使订阅者没有主动浏览您的商店，这些消息也会显示在您的订阅者的浏览器中。
当客户放弃购物车时，您可以发送推送消息让他们回来。
这是一个示例推送通知，以鼓励用户完成购买。
最简单的方法是使用PushEngage。它是市场上最好的网络推送通知软件，每月发送超过 150 亿条推送消息。
您可以轻松设置将自动发送的废弃购物车推送通知。
有关更多详细信息，请参阅我们的指南，了解如何向 WordPress 添加网络推送通知。
您还可以开始使用该插件的免费版本，每月可以为多达 200 个订阅者发送 30 个广告系列。
您可以做的另一件事是将废弃的购物车电子邮件发送给您的电子邮件列表订阅者。
这类似于推送通知，但您会向未完成购买的人发送电子邮件。要了解更多信息，请参阅我们关于如何创建电子邮件通讯的指南。
3. 使 WooCommerce 购物车可见且引人注目
许多客户只是想将商品保存在购物车中以便以后查看。然而，人类的注意力跨度非常短，尤其是在互联网方面。
您的客户可能会忘记他们已将商品添加到购物车中。显示购物车图标并使其更加引人注目将提醒用户他们已保存的项目。
这就是为什么您会在 Amazon.com 网站的每个屏幕上看到一个简洁明了的购物车图标。
几乎每个好的WooCommerce 主题都在页面顶部或导航菜单中带有专用的购物车图标。
但是，如果您的主题没有，则需要单独添加。
为此，只需安装并激活WooCommerce 菜单车插件。有关更多详细信息，请参阅我们关于如何安装 WordPress 插件的分步指南。
激活后，您需要访问WooCommerce » 菜单购物车设置来配置插件设置。在此页面上，您可以自定义菜单并选择将购物车图标添加到哪个菜单。
然后，确保单击“保存”按钮以保存您的设置。
您现在可以访问您的商店，在导航菜单中查看购物车图标。
4. 避免高昂的运费和隐藏成本
高昂的运输成本是放弃购物车的主要原因之一。
您可以通过立即显示运费来解决运费问题。如果您知道确切的运费，那么您可以轻松地在产品描述或定价页面上显示。
然而，许多商店销售的产品定价不定，因此难以估算运费。
幸运的是，有几个 WooCommerce 附加组件和插件可用于可变定价和运费计算。
我们建议使用Table Rate Shipping，因为它允许您为商店中的每件产品定义可变的运输成本。
它只是为您的 WooCommerce 产品页面添加了一个额外的运输选项。
这使您的用户可以在将其添加到购物车之前查看所有产品的运输成本，甚至是定价可变的产品。
或者，您可以在产品价格中建立运费，然后宣传免费送货以提高转化率。
5.无需创建帐户即可启用访客结帐
许多电子商务商店希望用户创建一个帐户以便将来更快地结帐。但是，很多客户不想仅仅为了购买产品而创建另一个帐户。
通过在 WooCommerce 中启用访客结账功能，您可以让客户无需注册即可购买他们喜欢的产品。
为此，只需转到WooCommerce » 设置并单击“帐户和隐私”选项卡。
然后，选中“客人结帐”框。
不用担心，您仍然可以存储处理订单所需的客户信息，同时消除结帐流程中的一个步骤。
6. 加快 WooCommerce 结帐流程
有没有注意到 Amazon.com 的速度有多快？这是因为页面加载时间的一秒延迟可能会使公司损失数百万美元。
根据一项涉及亚马逊、谷歌和其他大型网站的 StrangeLoop 案例研究，页面加载时间延迟 1 秒可能导致 7% 的转化损失、11% 的页面浏览量和 16% 的客户满意度下降。
要提高您的 WooCommerce 速度和性能，请参阅我们关于如何提高 WordPress 速度和性能的终极指南。
为了获得更好的结帐体验，您可能还想查看我们的指南，了解如何以简单的方式自定义 WooCommerce 结帐页面。
7. 结账时提供多种付款方式
缺乏付款方式是客户放弃他们保存的购物车的另一个原因。这就是为什么转换专家总是建议添加多种付款方式来减少购物车放弃的原因。
WooCommerce 可以轻松添加多种支付方式，如信用卡、PayPal 等。只需转到WooCommerce » 设置并单击“付款”选项卡即可调整您的付款设置。
每个支付网关对您需要作为企业主审查的交易收取不同的费用。
例如，在我们的MonsterInsights网站上，我们提供信用卡和 PayPal 作为选项。
8. 在产品和购物车页面上有效地使用紧急和稀缺技巧
稀缺和紧迫是自古以来卖家使用的伎俩。电子商务网站通过显示有限的产品库存或限时折扣优惠来使用这种策略。
Booking.com 在酒店列表页面上很好地利用了紧迫性和稀缺性。
有几种不同的方法可以在您的商店中实现紧迫性和稀缺性。
第一个是使用OptinMonster。它带有倒数计时器功能，您可以轻松地将其添加到您的广告系列中。
有关更多详细信息，请参阅我们的指南，了解如何在 WordPress 中添加倒数计时器。
接下来是使用SeedProd。它是市场上超过 100 万个网站使用的最佳 WordPress 页面构建器插件。
它允许您使用拖放构建器构建完全自定义的 WooCommerce 购物车页面。
此外，它还带有各种促进转化的元素，如倒数计时器、推荐、流行产品等。
有关更多详细信息，请参阅我们的指南，了解如何创建没有代码的自定义 WooCommerce 购物车页面。
9. 使用 FOMO 来阻止 WooCommerce 购物车的放弃
FOMO 或“害怕错过”是一个心理术语，描述了对错过令人兴奋和时尚的事物的焦虑。
作为 WooCommerce 店主，您可以利用这种人类行为与您的营销策略来阻止放弃购物车。
实施 FOMO 的最简单方法是使用TrustPulse。它是WooCommerce 的最佳社交证明插件，可帮助提高转化率并获得更多销售额。
当客户即将完成购买时，他们会看到其他已购买的客户的通知。这将有助于推动用户完成购买，同时让他们对自己的决定充满信心。
TrustPulse 使设置这些通知变得容易。您无需代码即可将其安装在您的在线商店中，并自定义通知以匹配您的品牌。
有关更多详细信息，请参阅我们的指南，了解如何使用 FOMO 来提高转化率。
10. 让客户轻松回答问题
放弃购物车的另一个重要原因是缺乏信息。您的客户可能仍然对产品有挥之不去的疑问，如果他们无法快速找到答案，那么他们就会直接离开。
回答用户问题的一种简单方法是添加产品常见问题解答。您可以使用自定义产品选项卡插件添加带有常见问题解答的单独选项卡。
您需要做的第一件事是安装并激活插件。有关更多详细信息，请参阅我们关于如何安装 WordPress 插件的分步指南。
之后，只需打开要添加常见问题解答部分的产品页面。
然后，在“产品数据”部分单击“自定义选项卡”选项，然后您可以在新选项卡中输入产品常见问题解答。
您还可以使用上面提到 的SeedProd插件轻松地将常见问题解答部分添加到您的 WooCommerce 产品页面。
有关更多详细信息，请参阅我们关于如何自定义 WooCommerce 产品页面的指南。
但是，您无法在常见问题解答部分涵盖每个客户问题。这就是实时聊天支持的用武之地。
实时聊天可让您快速回答访问者的问题并帮助他们继续完成购买。
要将实时聊天添加到 WooCommerce，我们建议使用LiveChat。它是市场上最好的实时聊天软件。
它使您可以轻松地将实时聊天添加到您的 WooCommerce 商店并立即回答问题。
有关更多详细信息，请参阅我们的指南，了解如何将 LiveChat 添加到您的 WooCommerce 商店并促进销售。
替代方案：如果您正在寻找聊天机器人软件，请查看ChatBot.com以完全自动化您的 WooCommerce 实时聊天。
11. 将信任助推器添加到 WooCommerce 购物车页面以建立信心
人们在网上购物时更加谨慎，尤其是从他们以前从未听说过的商店购买时。
在这种情况下，客户会寻找信任信号，以确保他们从合法企业购买，并且他们的个人和支付信息是安全的。
首先，您需要确保您的站点使用的是 SSL 证书。SSL 证书有助于保护您的网站数据，并且是在线处理付款的必要条件。
有关更多详细信息，请参阅我们的指南，了解如何为您的 WordPress 网站获取免费 SSL 证书。
您还可以将客户推荐添加到您的购物车页面，以帮助建立社会认同。
在AIOSEO，我们直接在用户的购物车页面上提供客户推荐。
要添加用户评论和推荐，请参阅我们的指南，了解如何在 WordPress 中添加轮换推荐。
最后，您可以考虑将安全徽章添加到您的网站页脚、结帐和购物车页面。您可以从不同的 Internet 安全和信任机构（如 Norton、McAfee、Better Business Bureau 等）获取这些普通证书。
我们在TrustPulse网站上的用户结帐页面上显示信任徽章：
12. 轻松联系您的团队
添加产品常见问题解答部分和实时聊天支持非常棒。但是，一些用户不想使用实时聊天，也不急于做出决定。
在这种情况下，您应该提供替代方案，以便您的客户可以使用他们喜欢的联系方式。
最常见的方法之一是向您的电子商务商店添加联系表。
最简单的方法是使用WPForms插件。它是超过 500 万个网站使用的市场上最好的 WordPress 联系表格插件。
它带有一个包含 300 多个模板的库和拖放构建器，可以创建您喜欢的任何类型的网站表单。
有关更多详细信息，请参阅我们关于如何在 WordPress 中创建联系表单的指南。
您还可以添加业务电话号码，以便客户可以致电您的团队提出问题。
我们建议使用Nextiva，因为它是市场上与 WooCommerce 无缝协作 的最佳商务电话服务。
设置业务 VOIP后，您可以在商店中添加一个免费的WordPress 点击呼叫按钮，这样客户只需点击一下即可联系您的团队。
13. 允许用户保存他们的 WooCommerce 购物车
大多数购物者经常浏览多个网站以进行价格比较、评论和查看不同的产品。在此过程中，他们可能会关闭标签或完全离开您的商店。
通过允许用户保存购物车以备后用，您可以为客户提供更好的购物体验。
为此，只需安装并激活YITH WooCommerce Save For Later插件。该插件开箱即用，并将为您的购物车页面添加一个保存以备后用的选项。
14. 对您的 WooCommerce 商店做出数据驱动的决策
许多初学者依靠他们最好的猜测和简单的流量统计来恢复废弃的购物车销售。当您可以获得实际数据来推动您的决策时，您不需要这样做。
这就是使用谷歌分析的地方。
借助 Google Analytics，您可以启用增强的电子商务跟踪，从而让您能够了解客户的购物和结帐行为。它甚至为每个客户分配一个唯一标识符。
但是，Google Analytics 分配的 ID 不会准确地为您提供有关每个用户的信息。
为此，您需要使用MonsterInsights。它是超过 300 万个网站使用的市场上最好的 WooCommerce 报告和分析插件。
该插件可以轻松设置增强型电子商务跟踪，无需编码。
它为您提供了一个易于阅读的商店业绩明细、畅销产品等。
有关更多详细信息，请参阅我们的分步指南，了解如何在 WooCommerce 中启用客户跟踪。
如果您正在寻找更多提高销售和转化率的方法，请查看我们的最佳 WooCommerce 销售漏斗插件列表以提高转化率。
我们希望本文能帮助您了解恢复 WooCommerce 放弃购物车销售的新方法。您可能还想查看我们关于如何创建免费企业电子邮件地址的指南以及我们为您的商店挑选的最佳 WooCommerce 插件。